Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid & Annuleringsformulier
De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:
A. Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen 1 maand zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn is 1 maand vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst heeft genomen of heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (ViVe Supplements B.V., Economiestraat 39 BU09, NL - 6433 KC Hoensbroek, Tel. +31-455 234 841, Fax +31-455 281 049, E-mail: info@vive-supplements.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het einde van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Als u dit contract herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van de annulering van deze overeenkomst in kennis heeft gesteld, aan ons of aan ViVe Retouren, Zur Mühle 2-4, Halle A6, 50226, Frechen-Königsdorf terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen verzendt.
Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het testen van de kwaliteit, de kenmerken en de werking van de goederen.
Algemene opmerkingen
1) Voorkom beschadiging en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen zo mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik zo nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor voldoende bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking.
2) Indien mogelijk, gelieve de goederen niet naar ons terug te sturen om ze op te halen.
3) Wij wijzen erop dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de daadwerkelijke uitoefening van het herroepingsrecht.
